PowerSupport
Support af Power Platformen
PowerSupport, der skaber mere struktur og forretningsværdi
PowerSupport giver adgang til eksperter, der kan hjælpe med Power Apps, Power Automate, Logic Apps, governance, fejlretning og videreudvikling. Simplitize hjælper med at omsætte behovet til en praktisk tilgang, hvor teknologi, processer, governance og brugeradoption hænger sammen.
Kontakt Simplitize, hvis I vil have en konkret vurdering af, hvordan PowerSupport kan styrke jeres organisation.
Kort om PowerSupport
- PowerSupport giver adgang til eksperter, der kan hjælpe med Power Apps, Power Automate, Logic Apps, governance, fejlretning og videreudvikling.
- PowerSupport er relevant for virksomheder, der bruger Power Platform og har brug for hurtig eksperthjælp, teknisk sparring eller en mere formaliseret supportmodel.
Hotline til eksperter i Power Automate (Flows), Power Apps og Logic Apps fra Simplitize
Ekspertberedskab til Microsoft Power Platformen – Power Apps og Power Automate (Flows) og Logic Apps
Med PowerSupport står et beredskab af eksperter klar til at assistere jer på Power Platformen. PowerSupport tilbyder assistance på forskellige serviceniveauer, så I er sikret en reaktionstid tilpasset den situation, I befinder jer i.
Aftalen er målrettet Power Apps, Power Automate (Flows) samt Logic Apps. Den giver jer mulighed for at rekvirere konsulentbistand inden for følgende områder:
- Arkitekthjælp, så I kommer rigtigt fra start
- Sparring undervejs i udviklingsforløbet, så I kommer rigtigt i mål
- Udviklingsassistance, så I kan slippe ansvaret
Hvordan gavner PowerSupport virksomheden?
Større frihed til udvikling:
Kunder med en PowerSupport-aftale kan udvikle komplekse Power Apps, Power Automate (Flows) og Logic Apps uden bekymring. De oplever øget produktivitet, højere kvalitet og forretningsmæssig værdi samt mindre nedetid for flows og Power Apps
Fastdefineret SLA (Service Level Agreement)
Eksperthjælp til at løse komplekse problemstillinger
Større frihed til at udvikle komplekse Power Apps, Power Automate og Logic Apps
Højere kvalitet og mindre nedetid
Færre forsinkelser og fejl
Bedre udgangspunkt i forhold til at identificere og løse fejl
Download prisliste
Med PowerSupport er hjælpen er kun et klik væk
PowerSupport sikrer, at interne brugere og udviklere har den rette støtte til deres udviklingsprojekter på Powerplatformen. Hjælpen rekvireres ved at kontakte vores support via mail eller telefon. Med vores Service Level Agreements (SLA’er) garanterer vi, at du får den rette konsulentassistance inden for en fastdefineret reaktionstid.
Ekspertviden til krævende udfordringer
Udviklingen og vedligeholdelsen af forretningskritiske Power Apps, Power Automate (Flows) og Logic Apps, kræver ofte ekspertviden. Manglende interne kompetencer kan føre til forsinkelser, fejl og nedetid, hvilket kan påvirke virksomhedens bundlinje og effektivitet negativt. PowerSupport-aftalen giver virksomhedens App-udviklere adgang til et hold af Power- og Logic Apps eksperter, der kan hjælpe med at løse komplekse problemer samt identificere og rette fejl.
Indhold af PowerSupport
PowerSupport giver virksomheden større frihed til udvikling:
Kunder med en PowerSupport-aftale kan udvikle komplekse Power Apps, Power Automate (Flows) og Logic Apps uden bekymring. De oplever øget produktivitet, højere kvalitet og forretningsmæssig værdi samt mindre nedetid for flows og Power Apps.
Ekspertviden til krævende udfordringer:
Udvikling og vedligeholdelse af forretningskritiske apps kræver ofte ekspertviden. PowerSupport giver adgang til et hold af Power- og Logic Apps-eksperter, der kan identificere fejl, løse komplekse problemstillinger og yde teknisk support indenfor den aftalte tidsramme jf. jeres Service Level Agreement (SLA)
Indhold af PowerSupport:
Teknisk support til fejlfinding og problemløsning
Teknisk hotline
Reaktionstider inden for vores servicevindue.
Service levels, der understøtter kategorierne: Kritisk-, mindre- og minimale fejl
Mulighed for at tilkøbe klippekort med rabat til konsulentbistand
PowerCare – produktsuiten
PowerCare består af en række ydelser, som sikrer best practice og Governance. Se det som et sikkerhedsnet under Power Platformen.
Læs mere om de forskellige ydelser ved at klikke på ikonerne herunder
PowerGovernance
PowerGovernance hjælper organisationer med at implementere politikker og processer til understøttelse af virksomhedens governance model i Power Platformen.
PowerAudit
Løbende revision af PowerGovernance-rapporten/planen. PowerAudit sikrer, at PowerGovernance-planen integreres i dagligdagen og bliver en ledestjerne for virksomhedens Power App udvikling og indsatsområder.
PowerMonitor
Aktiv overvågning af Power Apps, Power Automate (Flows) og Logic Apps med PowerMonitor.
PowerSupport
Med PowerSupport får du en hotline til eksperter inden for Power Automate (Flows), Power Apps og Logic Apps fra Simplitize. Vores SLA-aftale sikrer et beredskab til fejlfinding, problemløsning og teknisk support inden for de aftalte tidsrammer.
Læs blogindlæg om Power Platformen
Relaterede Microsoft 365-ydelser
Microsoft 365 Consulting
Få rådgivning om strategi, arkitektur, governance, implementering og forretningsværdi på tværs af Microsoft 365.
Microsoft 365 Governance
Skab klare rammer for Teams, SharePoint, OneDrive, deling, rettigheder, livscyklus og compliance.
Microsoft Purview
Arbejd struktureret med sensitivity labels, retention, klassifikation og informationsbeskyttelse i Microsoft 365.
Microsoft Copilot & AI
Bliv klar til Copilot med styr på data, rettigheder, informationsarkitektur, governance og konkrete AI-use cases.
SharePoint Online
Byg et struktureret fundament for dokumentstyring, samarbejde, vidensdeling, intranet og forretningsløsninger.
Intranet i SharePoint
Skab en intern kommunikationsplatform, hvor nyheder, viden, dokumenter og medarbejder information samles.
Power Apps udvikling
Digitalisér manuelle arbejdsgange med brugervenlige apps, der bygger på Microsoft Power Platform.
Power BI
Gør data anvendelige med rapporter og dashboards, der giver ledelse og medarbejdere bedre beslutningsgrundlag.
FAQ om PowerSupport
Overblik og formål
Hvad er PowerSupport?
PowerSupport er supportydelse, der hjælper virksomheder, der bruger Power Platform og har brug for hurtig eksperthjælp, teknisk sparring eller en mere formaliseret supportmodel. Fokus er support, SLA, fejlretning, sparring, review, teknisk hjælp og videreudvikling.
Hvem er PowerSupport relevant for?
PowerSupport er relevant for virksomheder, der bruger Power Platform og har brug for hurtig eksperthjælp, teknisk sparring eller en mere formaliseret supportmodel, især når organisationen ønsker mere struktur, bedre styring og tydeligere sammenhæng mellem teknologi og forretning.
Hvilke problemer hjælper PowerSupport med at løse?
PowerSupport hjælper med at reducere fragmentering, manuelle arbejdsgange, uklare roller, manglende overblik og usikkerhed om governance, data eller drift.
Hvilken værdi skaber PowerSupport?
Værdien er hurtigere problemløsning, bedre kvalitet i apps og flows, mindre afhængighed af enkeltpersoner og stærkere løbende udvikling.
Arbejdsgange og praktisk anvendelse
Hvordan kommer man i gang med PowerSupport?
Et forløb starter med afklaring af mål, nuværende situation, brugere, data, processer og governance-behov. Derefter omsættes behovene til en konkret plan eller løsning.
Hvilke arbejdsgange kan PowerSupport understøtte?
PowerSupport kan understøtte afklaring, design, implementering, test, dokumentation, opfølgning, support og løbende forbedring afhængigt af sidens konkrete fokus.
Hvordan sikres en god brugeroplevelse?
Brugeroplevelsen sikres ved at tage udgangspunkt i brugernes daglige arbejdsflade, reducere kompleksitet, bruge kendte Microsoft-værktøjer og støtte adoption med kommunikation og undervisning.
Kan PowerSupport tilpasses forskellige afdelinger?
Ja. Indhold, rettigheder, visninger, processer, rapportering og supportmodel kan tilpasses forskellige afdelinger, samtidig med at den fælles governance bevares.
Microsoft-teknologi og datamodel
Hvordan hænger PowerSupport sammen med Microsoft-økosystemet?
PowerSupport hænger sammen med Microsoft Power Platform, Power Apps, Power Automate, Logic Apps, Dataverse og relevante governance- og driftsværktøjer, så teknologi, datamodel, rettigheder, sikkerhed og brugeroplevelse tænkes samlet.
Hvilken rolle spiller SharePoint?
SharePoint fungerer ofte som strukturelt fundament for dokumenter, metadata, sites, adgangsstyring, vidensdeling og integration til Teams og andre Microsoft 365-løsninger.
Hvilken rolle spiller Power Platform?
Power Platform kan bruges til apps, automatiseringer, rapportering og procesunderstøttelse, når standardfunktioner i Microsoft 365 ikke er nok.
Hvilken rolle spiller governance?
Governance sikrer, at løsninger, data, rettigheder, miljøer, integrationer og arbejdsgange kan styres, vedligeholdes og videreudvikles på en kontrolleret måde.
Sikkerhed, compliance og drift
Hvordan understøtter PowerSupport sikkerhed?
Sikkerhed understøttes gennem klare roller, rettigheder, dataklassifikation, adgangsstyring, dokumentation, monitorering og løbende opfølgning.
Hvordan understøtter PowerSupport compliance?
Compliance understøttes ved at gøre krav, processer, data, dokumentation og ansvar mere synlige og lettere at følge op på.
Hvordan sikres drift og vedligeholdelse?
Drift sikres gennem dokumentation, ejerskab, supportmodel, governance-principper og faste rutiner for opfølgning og videreudvikling.
Hvordan undgår man at PowerSupport bliver for komplekst?
Kompleksitet reduceres ved at starte med et afgrænset scope, prioritere de vigtigste use cases og bygge videre i kontrollerede trin.
Implementering og næste skridt
Hvordan arbejder Simplitize med PowerSupport?
Simplitize kombinerer rådgivning, teknisk forståelse, forretningsanalyse, implementering og adoption, så PowerGovernance bliver anvendeligt i praksis.
Hvad kræver det af organisationen at komme i gang?
Det kræver typisk adgang til nøglepersoner fra IT og forretningen, indsigt i nuværende processer og enighed om, hvilke problemer der skal løses først.
Rapportering, organisering og ledelsesoverblik
Kan man starte småt?
Ja. Simplitize anbefaler ofte at starte med en afgrænset analyse, workshop, pilot eller første leverance, så værdien kan dokumenteres før næste udvidelse.
Hvordan måler man effekten af PowerSupport?
Effekten kan måles på bedre overblik, lavere tidsforbrug, færre fejl, højere adoption, stærkere governance, bedre datakvalitet og mere stabil drift.
Kontakt
Salgsdirektør Michael Buades
og hør mere om, hvordan vi kan hjælpe jer.
Tlf.: +45 26851833
Mail: michael@simplitize.dk